Arbeiten auch unter Zeitdruck Der Spezialist für kniffelige Fälle Daniel Patzelt ist beim Claas-Vertriebspartner in Braunschweig für den Bereich „Service Unterstützung“ zuständig. Er sitzt damit an der Schnittstelle zwischen Werkstatt und Kundendienst. Außerdem ist er Ansprechpartner für den Bereich „Precision Farming“. Schon zum zweiten Mal kommt der Traktor zur Reparatur. Nach einer bestimmten Zeit will er einfach nicht mehr anspringen. Der Werkstattmeister hat bereits mehrere Stunden in die Fehlersuche investiert, wird aber immer wieder unterbrochen aufgrund von kurzfristigen Anfragen und anderen drängenden Aktivitäten im Alltagsgeschäft. Für die gründliche Fehlersuche bleibt einfach keine Zeit. In Fällen wie diesen hilft Daniel Patzelt aus. Der 27-Jährige ist beim Claas-Vertriebspartner in Braunschweig (siehe Kasten) im Bereich „Service Unterstützung“ tätig. Die Stelle gibt es erst seit Februar 2019. Patzelt hilft bei allen vier Filialen des Unternehmens in Schwülper und Schöningen (Niedersachsen) sowie in Berßel und Groß Germersleben (Sachsen-Anhalt). Einer der Fälle, die er bearbeitet hat, der Schlepper mit Startschwierigkeiten. „Ich habe 10 | on track | 2019 den Schlepper in eine Werkstatt geholt und konnte mich dann näher mit der Fehlersuche beschäftigen“, blickt Patzelt zurück. Der Werkstattmeister vor Ort hatte bereits gute Vorarbeit geleistet. Erst nach längerer Suche konnte Patzelt eine schadhafte Platine als Fehlersursache ausmachen. Interesse schon bei Großeltern geweckt Patzelt selbst kennt sich inzwischen sehr gut mit Landmaschinen aus. Das Interesse dafür wurde bei seinen Großeltern geweckt, die einen Gemüsebaubetrieb im niedersächsischen Wolfenbüttel hatten. „Mein Vater ist zudem Elektro- und Maschinenschlosser, sodass ich auch schon früh einen Eindruck von technischen Berufen erhalten habe“, sagt er. Seit dem Jahr 2003 besuchte er regelmäßig die zweijährige Landtechnikmesse „Agritechnica“ in Hannover. Über ein Schülerpraktikum hatte er die Faszination an dem Beruf entdeckt und daraufhin eine Ausbildung zum Mechaniker für Land- und Baumaschinentechnik absolviert. Die dreieinhalbjährige Ausbildung beendete er als Jahrgangsbester in seinem Kammerbezirk. Anschließend hat er ein halbes Jahr in der Filiale in Berßel als Monteur gearbeitet, dann wechselte er zum Standort Schöningen. Hier war er drei Jahre als Landmaschinenmechaniker tätig. Europameister im Berufswettbewerb In dieser Zeit machte er erneut mit einer außergewöhnlichen Leistung auf sich aufmerksam: Nach mehreren Preisen in Niedersachsen n und Deutschland siegte er bei der Euroskills- Berufseuropameisterschaft im Jahr 2014 in seinem Fachgebiet (siehe Kasten). Im Jahr 2015 erhielt er ein Stipendium für die Meisterschule in Lüneburg, die er im Jahr 2016 erfolgreich abschloss. Anfang 2017 bekam er in der Filiale Schöningen eine Meisterstelle, in der er bis Mai 2019 tätig war. „Aber mit damals 26 Jahren fühlte ich mich noch zu jung, um als Meister Verwaltungsaufgaben und Personalführung zu übernehmen. Ich wollte lieber weiterhin praktisch arbeiten“, erinnert er sich. Die Meisterschule ist mehr auf die Werkstattleitung, Buchhaltung und Rechnungswesen ausgelegt. Im Gespräch mit seinem Vorgesetzten ergab sich dann die Möglichkeit einer neuen Stelle „Service Unterstüt- zung“. n Claas
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