Wie eng muss das Servicenetz der Zukunft sein? Wer wird Service-Champion?
Der zweite Teil des eilbote Fachgespräch zum Thema "Zukunftsszenario Kundendienst" beleuchtet die Frage nach der notwendigen Service-Infrastruktur.
Das eilbote Fachgespräch zum Thema "Zukunftsszenario Kundendienst", hiermit werfen wir einen Blick auf die nächsten fünf bis zehn Jahre, gliedert sich in drei Teile, die nacheinander veröffentlicht werden. Der erste Teil widmete sich der Entwicklung ...
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