Service im Focus – Projektarbeit Claas-Servicetechniker -Zeitfressern auf der Spur

„Warum hat die Inspektion des Schleppers so lange gedauert? Die Halterung für den Spritzcomputer sollte längst fertig sein, und der Monteur läuft durch die Werkstatt als hätte er nichts zu tun.“ Gedankengänge eines Werkstattmeisters, der sich manchmal wundert, warum er mit seiner Zeitplanung bei der Arbeitseinteilung daneben liegt. Tobias Fiolka, Claas Servicetechniker-IHK bei der Agravis Technik Münsterland Standort Olfen, hat mögliche Ursachen analysiert