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Magazin on track – das Magazin 2018/2019

Kundendienstinspekteur :

Schnelle Hilfe bei heiklen Problemen

Wenn Landwirte und Werkstätten technische Hilfe benötigen, steht ein Kundendienstinspekteur des Herstellers zur Seite. Dass bei diesem abwechslungsreichen Beruf mehr als reines Fachwissen gefragt ist, zeigt das Beispiel von zwei jungen Kollegen.

Kundendienstinspekteur: Schnelle Hilfe bei heiklen Problemen

Marcel Vogler (rechts) betreut als Kundendienstinspekteur für Claas 30 Händlerbetriebe.

Das Handy von Manuel Campos Arnoldi klingelt. Ein Werkstattmitarbeiter meldet sich, weil er in der Elektronik eines Mähdreschers einen Fehler entdeckt hat und nicht weiterkommt. Arnoldi hakt nach „Was sehen Sie denn auf dem Terminal?“ Und während der ...

 

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