Schnelle Hilfe bei heiklen Problemen
Wenn Landwirte und Werkstätten technische Hilfe benötigen, steht ein Kundendienstinspekteur des Herstellers zur Seite. Dass bei diesem abwechslungsreichen Beruf mehr als reines Fachwissen gefragt ist, zeigt das Beispiel von zwei jungen Kollegen.
© Neumann
Marcel Vogler (rechts) betreut als Kundendienstinspekteur für Claas 30 Händlerbetriebe.
Von Hinrich Neumann
Aktualisiert am
Das Handy von Manuel Campos Arnoldi klingelt. Ein Werkstattmitarbeiter meldet sich, weil er in der Elektronik eines Mähdreschers einen Fehler entdeckt hat und nicht weiterkommt. Arnoldi hakt nach „Was sehen Sie denn auf dem Terminal?“ Und während der ...
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