Übergabeerklärungen für Krone Maschinen können ab sofort über das Kundenportal myKrone.green mobil abgewickelt werden – per Smartphone oder Tablet. Direkt vor Ort ist die Maschine in Minuten servicebereit.
Ab sofort können Händler Übergabeerklärungen für Krone Maschinen über das Kundenportal myKrone.green einreichen. „Mit der Einführung dieser neuen Funktion möchten wir Händlern und Kunden gleichermaßen den Arbeitsalltag erleichtern. Ein klarer Mehrwert für alle Beteiligten“, erklärt Heiner Brüning, Geschäftsführer Service & Parts. Mit myKrone.green bietet Krone eine Lösung, die auf allen Endgeräten wie Tablet oder Smartphone funktioniert. Übergabeerklärungen können somit flexibel und direkt vor Ort ausgefüllt werden.
Ein weiterer Vorteil ist die erhebliche Zeitersparnis bei Mehrfachübergaben. Mehrere Produkte, wie der BiG X, Vorsätze, Krone SmartConnect oder Mähkombinationen, lassen sich gleichzeitig übergeben. Wiederkehrende Endkundendaten werden automatisch gespeichert. Das bedeutet, dass sie bei jeder weiteren Übergabe nicht erneut eingegeben werden müssen. Diesen Vorteil bestätigt auch Leonhard Igl von Igl Agrartechnik: „Die digitale Übergabeerklärung in myKrone.green ist ein großer Vorteil für uns. Sie macht den ganzen Prozess viel einfacher und schneller, weil die Kundendaten direkt gespeichert werden und die Bedienung intuitiver ist.“
Sofortiger Zugriff auf alle wichtigen Maschinendaten
Auch der Kundenservice profitiert von myKrone.green. Nach der Übergabe wird die Maschine automatisch im myKrone.green-Account des Kunden eingerichtet. Der Kunde erhält sofort Zugriff auf alle relevanten Maschinendaten über Smart Telematics, was Transparenz und eine schnelle Verfügbarkeit gewährleistet.
Im Servicefall ermöglicht myKrone.green eine schnelle Reaktion: Servicerelevante Maschinendaten können direkt in Smart Support eingesehen werden, ohne auf eine gesonderte Freigabe des Kunden warten zu müssen. Dies beschleunigt die Lösungsfindung und sorgt für Unterstützung bei Problemen.
